Was ist eine Conversion Rate (CR)?

Die Conversion Rate (CR) spielt im B2B-Marketing eine grosse Rolle. Dabei handelt es sich um einen Prozentsatz, der aus der Anzahl erfolgreicher Conversions (Käufe, Downloads, Anmeldungen, etc.) geteilt durch die Gesamtzahl aller potenziellen Conversions berechnet wird.

Zum Beispiel: Wenn 2000 Leute einen Online-Shop besuchen und davon 10 Leute ein Produkt kaufen, ergibt diese eine Conversion Rate von 0,5%.

Mit der Conversion Rate lassen sich einzelne Kanäle und Inhalte eines Online Marketing Konzepts bezüglich ihrer Performance hin vergleichen. Liegt die CR unter dem angestrebten Wert, so muss eine Conversion Rate Optimierung vorgenommen werden.

Damit sind Massnahmen gemeint, um die Conversion Rate zu verbessern. Dies können beispielsweise optimierte Texte, ein verändertes Design oder sonstige Anpassungen im Rahmen des Content Marketing sein.

Um die Conversion Rate zu optimieren, muss sie jedoch erst einmal erfasst werden. An dieser Stelle kommt das Conversion Tracking ins Spiel. In diesem Prozess wird definiert, welche Aktionen oder Handlungen als eine Conversion gezählt werden und entsprechend gemessen werden sollten. 

Marketer nutzen Conversion Rates also, um ihre Sales zu erhöhen.